聚合平台用户服务协议
更新时间:2020年11月6日
本协议系由用户(“您”)与天聚地合(苏州)数据股份有限公司(以下简称“聚合”)就聚合平台(https://www.juhe.cn,包括任何承继、重命名网站和任何子域名)提供的产品服务所订立的相关权利义务规范。您在注册为聚合用户前,需仔细阅读并完全理解本协议内容及聚合公布的其他服务规则(以下统称为“服务条款”),如果您不同意受该等服务条款的约束,应停止注册程序并停止使用聚合服务。当您点击聚合注册页面的同意注册按钮并完成注册程序、获得聚合账号和密码时,即视为您已认真阅读服务条款全部内容,对服务条款均已知晓、理解并接受,同意将其作为确定双方权利义务的依据服务条款对您及聚合均具有法律效力。
如本协议约定的条款与用户和公司签订的线下协议有冲突之处,以线下协议为准;线下协议未约定的事项,以本协议及用户在聚合平台点击同意的各项服务条款为准。
1、服务对象
1.1 同时满足下列条件的,方可被认定为聚合用户:
    (1)同意本协议内容并接受其约束;
    (2)完成在聚合的注册程序并获得聚合账户和密码;
1.2 聚合用户类型及实名认证
    1.2.1 聚合用户类型:
      (1)个人用户;
      (2)单位用户;
    1.2.2 实名认证说明:
        您理解并同意,为了您的账户和交易安全合规,聚合有权要求用户完成聚合账户的实名认证。如聚合在产品详情页标注了部分产品“个人实名用户无法使用”,则该产品仅限企业实名认证用户使用。
      (1)个人用户进行实名认证需按照聚合的要求提供包括但不限于个人身份证件正反面照片、个人基本信息以及聚合认为为向用户提供满足用户需求的服务所必需的其他信息;
      (2)单位用户进行实名认证需按照聚合的要求提供包括但不限于个营业执照正副本照片、从事与聚合合作业务或使用聚合服务所必需的资质许可(如需)、企业基本信息以及聚合认为为向用户提供满足用户需求的服务所必需的其他信息。另外,为了保护单位用户的交易安全,聚合有权随时要求单位用户以该单位开立的银行账户向聚合进行对公转账(可转为产品预付款使用),以进一步确认单位的主体资质合法有效存续及获得了单位的充分授权;
      (3)用户应保证其向聚合提供的实名认证的证件、信息等内容真实、准确、完整、及时、有效,因用户提供的证件、信息等内容不满足真实、准确、完整、及时、有效条件而引致的各种损失或责任,均由用户自行承担;
      (4)用户应保证如为企业实名制客户应保证用户注册及后续平台操作行为(包括但不限于注册、充值、购买、消费、申请退款等)均获得了被认证单位的有效授权,否则由此导致的各种损失或责任,均由用户自行承担;
      (5)当企业实名用户在经营过程中丧失了企业主体资格,如发生企业注销、被吊销等,则用户应及时告知聚合,并对实名认证信息进行变更或将相应账户注销;在用户未告知聚合,但聚合自行发现产生了前述情形时,聚合有权驳回该账户的实名认证,并有权拒绝提供需要先实名认证才可使用的产品,同时因此产生的各类不利后果由用户自行承担;
2、服务内容
2.1 聚合产品服务说明
聚合用户可以按照自身需求使用聚合提供的各类API及其他技术产品,具体产品详情、资费标准及注意事项等详见产品详情页面。
      (1)在您开始使用聚合的某一产品或服务前,可能需要和聚合就这一产品或服务签订单独的服务协议。您只有在接受该服务协议的全部内容后方可使用该产品或服务。
      (2)在您使用聚合服务时,聚合有权依照相应的产品/及或服务收费介绍、订单及/或相关协议向您收取服务费用。聚合有权根据市场运作、服务内容、发展规划等因素调整相应产品服务收费标准,并于官网或相应的接口文档页进行公告,而无需单独通知用户。用户在购买相应的产品服务时,应关注最新服务收费标准。
      (3)当您使用的产品需要预付费时,您应当关注账户余额是否充足,否则可能因为费用不足导致服务终止。当您因欠费而被终止服务后,您仍应将欠缴的费用付清。否则,聚合将保留按照您未付费用的万分之五的标准,按日向您收取滞纳金的权利。
      (4)您理解并同意,聚合提供的某些产品服务一旦购买,不支持退款,例如聚合VIP会员服务在购买后不支持退款,并且仅限于申请账号自行使用、不能在聚合帐号之间转移。
      (5)您理解并同意,针对信息核验类接口产品,如涉及个人信息或重要数据的,您应当向聚合提供真实合法的业务场景,并遵循个人信息的最小必要原则,所选业务场景为其订立或履行与信息主体之间的合同所必要。信息核验类产品无法保证100%的准确率和及时性,或由于产品本身字段的局限性,其反馈结果仅供您参照,您不应以核验结果作为行为依据或提供给他人作为行为依据。
2.2 产品定制服务
如聚合提供的标准服务无法满足用户的需求,聚合愿意为用户提供特殊定制服务。用户可联系聚合客服咨询定制服务相关信息。
2.3 第三方产品服务
如果您通过使用本服务,将获取使用来自第三方的任何产品或服务,您还可能受限于该等第三方的相关条款和条件,聚合对此不承担任何责任,本服务条款不影响您与该第三方的法律关系。
3、 服务内容的变更、中断和结束
      (1)聚合致力于为用户提供更优质更稳定的服务,因此聚合可能会在服务期间对平台进行优化升级。聚合进行优化升级之前,将会在平台相应位置进行公告,请用户实时关注。因优化升级而暂时中断为用户提供服务,不视为聚合违反服务条款,聚合不因此向客户承担任何责任。
      (2)聚合将通过优化服务、技术升级等方式为用户提供优质、稳定、持续的服务,但因不可抗力因素导致的服务中断或影响服务质量,用户理解并豁免聚合与此相关的任何责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、罢工、骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故、计算机病毒或黑客攻击。
      (3)若用户不再需要聚合数据服务,用户可使用工单向聚合发出账户注销申请(具体详见本协议下文关于“账户注销”的约定),经聚合审议通过,双方终止协议关系,聚合将停止为用户提供服务。
      (4)用户需持续满足聚合规定的用户条件,若用户不再符合聚合的用户要求,聚合有权作出终止服务、注销用户账户的决定。用户对此有任何异议,可向聚合提出异议申请。
      (5)除遵守服务条款外,用户在使用聚合服务时,还应遵守聚合平台使用协议项下义务,否则聚合有权中断服务,或者拒绝用户的数据服务申请。
      (6)用户应持续遵守服务条款,若用户存在违反服务条款的情形,聚合有权中断或终止服务,或者采取聚合认为合理的其他措施。
4、用户账号管理及账户注销
4.1 账户管理
    (1)您理解并同意,您注册成功聚合账户后,您应自行做好已注册账户的操作权限管理和密码管理,所有对账户的操作视为基于您的真实意思表示,是您本人操作或者已经得到您的有效授权。除非有法律规定或生效法律文书确定,或者符合聚合公布的条件,否则您不得以任何方式转让、赠与或让他人继承您的聚合账户。同时,在进行符合条件的聚合账户转让、赠与或继承时,聚合有权要求您、及/或受让受赠者、或您的继承人提供合格的文件材料并按照聚合要求的操作流程办理。
    (2)在通常情况下,同一用户在聚合平台拥有一个账户。但若您在聚合同时拥有2个以上账户,聚合建议您将停止使用的账户予以注销;同时,多个账户属于同一法律主体的,若其中一个账户产生恶意欠费、违约、违法行为的,聚合有权对该法律主体所有聚合账户视为同一个整体,进行统一处理。
    (3)当用户发现聚合账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知聚合,要求聚合暂停该聚合账号的服务,并向公安机关报案。聚合有权在合理时间内对用户的该等请求采取行动,配合用户作出相应处理措施,但对用户遭受的损失不承担任何责任。
    (4)为维护用户合法权益,聚合将采取有效措施保护用户的账户信息。若用户在使用聚合账户时发现安全漏洞,请立即以有效方式通知聚合。虽然聚合将全力、持续完善账户维护技术手段,但受限于目前的技术水平,聚合无法保证所采取的措施都是有效和安全无虞的,用户知晓、理解并豁免聚合因此产生的责任。
4.2 账户注销
当您决定不再使用我们的产品时,您可以申请注销账户。您可以通过聚合官网访问个人中心-工单管理-咨询模块选择“账户注销申请”-填好信息以后提交申请,我们的客服会在15个工作日内完成核查处理。
您理解并接受:
    (1)您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,一旦被注销即不可恢复。因此,我们会对您的注销申请进行必要的核查,包括:
            a) 账户内没有未完成的订单或服务;b) 账户内没有余额,如有余额您可以先申请退款,如不申请退款即申请注销,我们视为您放弃余额;c) 账户内的虚拟权益包括但不限于未到期的会员、积分、免费赠送服务、优惠券等均不可折现,您在注销时即表示自愿放弃;d) 账户内没有欠款,如有欠款需先足额支付;e) 账户无任何纠纷争议,包括投诉举报、实名认证主体非本人等;我们认为有必要时,需要您提供主体资质信息,以确认您有权注销账户;f) 近期内没有异常登录、更改实名认证信息等敏感操作;g) 如果聚合账户已与第三方账户绑定,您可能需要先解除绑定。
    (2)您的账户注销后,我们会在系统中去除账户信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。但您知晓并接受,按照有关法律法规的规定,商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。
5、用户义务
5.1、不得利用聚合提供的数据危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,不得利用聚合提供的数据制作、复制和传播下列信息:
    (1)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
    (2)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;
    (3)煽动分裂国家、破坏国家统一的;
    (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    (5)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
    (6)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
    (7)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;
    (8)损害国家机关信誉的;
    (9)其他违反宪法和法律行政法规的;
5.2 用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定,不得在聚合或利用聚合服务从事非法或其他损害聚合或第三方权益的活动,包括但不限于发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息,发送或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论。
5.3 不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动:
    (1)未经允许,进入聚合计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
    (2)未经允许,对聚合计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
    (3)未经允许,对聚合计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
    (4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序,对聚合造成影响的;
    (5)利用聚合产品非法获取公民个人信息;
    (6)非法获取聚合的商业秘密;
    (7)破环聚合版权技术保护措施,或侵害聚合的知识产权;
    (8)其他危害计算机信息网络安全的行为;
5.4 用户知悉、确认并保证,按照本协议约定使用的聚合数据平台提供的数据服务,若根据法律法规的规定需获得信息主体的同意或授权,那么您必须在使用前获得信息主体的有效授权并明确告知信息主体授权所产生的法律后果。您使用信息核验结果应当遵循合法、正当、必要的原则,严格按照信息主体授权的范围调取和使用。聚合向用户提供该等接口服务时视为用户已经取得有效授权,并有权随时抽查用户取得有效授权的情况,用户应积极配合。若因用户未取得或未及时取得有效授权而产生任何纠纷或责任,概由用户自行负责,且用户应积极采取一切行之有效之行为(包括但不限于对聚合进行全额赔偿),以使聚合免于因此承担任何责任或遭受任何损失。
5.5 用户知悉、确认并保证,您使用聚合产品服务所用资金来源合法,不得利用聚合产品进行非法集资、洗钱、传销、非法吸收公众存款等违法犯罪活动。
5.6 用户理解并接受,如用户违反上述5.1-5.5条任一条约定,均为根本违约;聚合主动发现用户有上述情形或因第三人的投诉、有权机关的提示警告、重大负面舆情等途径发现后,有权对该情形性质进行判定,并采取相应措施(包括但不限于中止/终止服务)、追究用户的违约责任和损失赔偿责任。
5.7 用户对其自身的应用产品,例如网站、APP、小程序等,严格按照国家相关的法律法规做好信息安全管理工作,健全各项网络安全管理制度和落实各项安全保护技术措施,保护数据信息安全。如发生重大安全事故时,应立即采取有效措施防止扩大损失,保留有关原始记录,并在24小时内向有关部门报告并书面告知聚合。
5.8 用户理解并接受有关数据跨境的法律法规,如涉及在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息和重要数据,应当在境内存储。因业务需要,确需向境外提供的,应当按照有关规定进行安全评估。如按照有关规定须经有关部门批准的,应当获得批准后才可向境外提供。个人信息出境,应向个人信息主体说明数据出境的目的、范围、内容、接收方及接收方所在的国家或地区,并经其同意。未成年人个人信息出境须经其监护人同意。
6、违约责任
    (1)如因聚合违反有关法律、法规或本协议项下义务而给用户造成损失,聚合同意承担相应的损害赔偿责任,并向用户赔偿用户的直接损失。
    (2)用户同意保障和维护聚合及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议约定而给聚合或任何其他第三者造成损失,用户应承担相应的法律责任。
7、免责申明
    本免责申明规定了聚合特定情形下不承担责任的内容,与用户权益息息相关,用户应仔细、逐项阅读。若用户不同意本免责申明的内容,应停止注册或停止使用聚合服务并注销聚合账户。用户完成注册程序并使用聚合的服务,视为用户已经完全知悉、理解本免责申明对其权利、义务、责任的特别约定,并同意接受该等约定,豁免聚合的相应责任。
        (1)为服务用户的目的,聚合可能通过使用用户的个人信息,向用户提供用户感兴趣的信息,包括但不限于向用户发出产品和服务信息,或者与聚合关联方、聚合合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息(后者需要用户的事先同意)。
        (2)聚合可能会对产品使用情况进行统计。同时,聚合可能会与公众分享这些统计信息,以展示聚合服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含用户的任何身份识别信息。
        (3)除本服务条款另有规定或聚合与您就某一具体产品服务另有约定外,在任何情况下,您同意聚合对本服务条款所承担的赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。
        (4)在法律允许的情况下,聚合对于与本服务条款有关或由本服务条款引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失(包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据、商誉或其他经济利益的损失),不论是如何产生的,也不论是由对本服务条款的违约(包括违反保证)还是由侵权造成的,均不负有任何责任,即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本服务条款规定的排他性救济没有达到其基本目的,也应排除聚合对上述损失的责任。
        (5)若由于第三方原因(包括但不限于第三方盗用账户、破坏计算机系统、应用软件的终端用户误操作等)而产生的纠纷或损失,均与聚合无关;在此情形下,聚合可以协助配合用户查明原因以妥善解决,但不视为任何保证、承诺、应允。
8、服务条款的变更
聚合有权视需要对服务条款内容作出补充、删除或变更(以下统称“服务条款变更”),并有权通过消息推送、网页公告等方式在本网站相应位置进行公布,而无需另行单独通知用户。若用户不接受服务条款变更,可随时停止使用聚合提供的服务。 若用户在服务条款变更公示后仍继续使用聚合提供的服务,则视为用户已经阅读并接受服务条款变更,并愿意受变更后服务条款的约束。
9、法律适用及争议解决
本协议的效力、履行和解释均适用中华人民共和国法律。若用户因本协议相关内容与聚合产生争议,双方可协商解决。协商无法解决的,任何一方均有权向苏州工业园区人民法院提起诉讼。
10、其他规定
10.1 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
10.2 本协议中的标题仅为方便阅读而设,不应影响对本协议条款的理解。
10.3 隐私保护:保护用户隐私和其他个人信息是聚合的一项基本政策,具体内容详见聚合相关隐私政策。
10.4 鉴于有关法律法规正在持续不断的完善,如相关法律规定与本协议有冲突之处,以相关法律规定为准。
11、意见及建议
用户对聚合服务有任何意见或建议,可向聚合官方网站右下端标注的联系方式反馈,聚合愿意倾听并尊重每一位用户的意见,并将尽力为用户提供最优质的服务。