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用户入口之争

Uber,全世界最大的出租车企业,公司旗下却没有任何一辆运营车。Facebook,全世界最受欢迎的媒体企业,却并不创造内容。阿里巴巴,全世界最大的零售商,却没有任何库存。还有Airbnb,最大的旅馆,旗下却没有房产。一些有意思的事情正在发生。

从工业革命以来,世界迎来了复杂的产业链,从设计师到制造商,从分销商到引进商,再从批发商到零售商,正是产业链的存在,才支撑起了这个庞大的商业网络。近些年来,由于互联网,尤其是移动互联网的强大威力,它正在快速摧毁者传统的供应链,让我们来到了一个新天地。

在连接那些需要某种商品的人和售卖这种商品的人方面,互联网是我们可以想象的最强大的机制。从上世纪90年代开始,电子商务逐渐降低了人们买东西的难度,并且逐渐移除了那些中间环节、

然而到了2015年,一切又变了。在这个时代,用户入口变成了企业之间新的竞争战场。最初的时候,航班比价网站的出现,吸引了巨大的流量,人们纷纷开始在这样的网站上购买机票,放弃了航空公司的销售渠道。等到航空公司意识到这一点的时候,一切都已经太晚了。现在还有几个人使用航空公司的应用或是网站买机票呢?

争夺用户入口,主要有以下两种方式:

全栈企业

Tesla, Warby Parker, BuzzFeed, Nest和Harry’s,这些都是全栈企业的代表,他们要掌控业务进程中的所有层面,从研发到营销,从分销到销售,所有事情都有企业自己来完成。这种方式虽然能够很好的帮助企业维持利润,但是同时也会有一个问题:难以扩大规模。

用户入口掌控者

Uber、Instacart、阿里巴巴、Airbnb、Seamless、Twitter、WhatsApp、Facebook、谷歌:这些企业都处于庞大的供应系统的顶层,他们为大量的人群提供接口。没有哪种商业模式能够与掌握用户入口更好了。《纽约时报》需要编写新闻、核查真实性、购买印刷用纸、印刷、卖报纸、卖广告位…… 而反观Facebook,他们只是提供了一个平台,让我们去写自己的内容,仅此而已。

掌握用户入口就掌握了利润

入口曾是最能产生价值和利润的地方。相比于其他的体重管理解决方案企业,Withings进行扩展时能够节省下80%的成本,因为他们的应用能够提供智能的健康管理功能,而不仅仅是体重记录,因此用户爱上了他们的应用,他们也掌握了用户入口。

Phillips Hue智能灯的例如是普通彩色灯泡的1000倍,因为它提供了一个家庭氛围系统,不仅仅是照明而已。Sonos击败了其他的音乐系统,因为它不仅为用户提供了好的聆听体验,还有优秀的使用体验。

真正的价值蕴藏在软件的用户界面之中,而不是产品本身。Uber给普通的企业加入了高端体验。过去很多年来,iTunes几乎掌握了音乐产业的所有利润,因为它连接器了音乐人和用户,它能帮助用户找到好音乐,并且帮助音乐人把作品卖出去。

用户入口之争

在互联网时代,我们仅仅依靠写代码就能做出产品。我们将会进入一场持续的用户入口争夺大战之中。

原文来自:SDK.cn

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