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巨头下一站:从超级入口到超级接口,从超级APP到超级API

近年来,巨头们集体调转船头,从消费互联网到产业互联网,从to C服务到得to B者得天下,巨头们不约而同地选择在这一年重整旗鼓,规划未来。

对有一定实力的互联网公司来说,都在经历相似的业务重点转移过程:从超级入口--超级接口,从超级APP--超级API关于巨头们的转身,我们看到的解读已经很多,但是今天分享的这篇文章依然给出了一个更有新意也更全面的视角。从超级入口到超级接口,促使巨头们转变的原因是什么?为什么会出现超级接口的趋势?他们能够选择怎样的路径?这篇文章几乎都给出了答案。


为什么会出现超级接口的趋势? 

在「互联网上半场」,即以手机为主流终端的移动互联网时期,绝对主角是超级 App,核心矛盾是对日活、月活、用户使用时长的争夺。而到了「下半场」,即各类智能终端百花齐放、交互方式融入生活多元场景的物联网时期,新主角很可能是「超级接口」。凡是在(移动)互联网时代占有一席之地的大小巨头,无一不掌握着超级 App 即超级流量入口。于是我们看到了微信在腾讯的独特地位,阿里对手机淘宝的大力投入,一直没找到移动入口的百度黯然掉队。「超级接口」的思路则是「退一步海阔天空」,从离 C 端消费者最近的应用层退到技术层,将一些通用能力输送给多元行业和多元场景。由亚马逊首创的云计算业务就是一个典型的超级接口,它原本是为了解决亚马逊内部的算力问题,随后逐渐对外开放,为广大企业提供通用的弹性计算能力。

超级接口两个含义:总的来说,超级接口应有两个含义:一是“超级”,即应用广,体量大。二是“接口”,即是一个to B中间层业务,并不直接抵达消费者;同时“接口”也意味着一种标准化程度较高的业务形态。

在新零售、新制造、自动驾驶、新交互等赛道,各头部互联网公司正在以AI、云计算、区块链等技术为基础,进行广泛的超级接口业务探索。


“超级接口化”的案例

在中国,和亚马逊一样出身于电商平台的阿里巴巴是把超级接口玩得最溜的公司,阿里体系中的支付宝和阿里云刚好体现了互联网公司“超级接口化”的两种形态。

一是以支付宝为代表的“从超级APP到超级接口”的升级。

案例:最新一个案例是上海、杭州、宁波3城在支付宝的技术助力下实现了地铁扫码支付的互联互通。这个项目很直观地体现了超级接口对超级APP的替代——乘客并不需要在支付宝APP里使用扫码过闸新功能,宁波人去上海,不用下载上海的大都会APP,用宁波地铁APP就行;同理,上海人去杭州,也不用下载杭州地铁APP,继续用大都会APP就好。另外,支付宝还成为了香港地铁扫码过闸项目的中标方,港铁将在2020年正式启用这一新方案。更早之前,阿里云和支付宝在今年1月共同支持了Metro大都会APP的上线,上海地铁全线开通扫码支付。现在,支付宝的刷码技术已经“出海”:在马来西亚,已有7座地铁站可以用本地钱包TNGD扫码过闸;日本冲绳公交、俄罗斯地铁也已开始与支付宝展开合作。

在以上案例中,支付宝都退后一步,隐身于地铁APP身后,从台前演员变成了以接口方式提供支付、防盗刷等通用能力的“导演”。

回顾支付宝的发展历程,刚好是超级APP公司向超级接口公司演进的两个阶段。

第一个阶段是修炼内功,从2004年成立到2014年升级为蚂蚁金服的头十年里,支付宝在内部业务倒逼下快速发展,技术主要为内所用,对外形态是超级APP支付宝。第二阶段是对外赋能,2014年,支付宝改组为蚂蚁金服后,开始对外开放自研技术,先是“成熟一个,开放一个”;到去年,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋终于喊话,“蚂蚁金服已实现自营业务的100%开放”。 


为什么会出现超级接口?

我们可以从供给和需求两个角度来看超级接口化的背景。

流量红利层面:从互联网公司,即超级接口化的供给端来看,最显见的原因是被反复提及的流量红利见顶。

京东在11月19日发布2018年Q3财报后股价超跌8%,最大原因是其近12 个月的月活用户数环比下跌了2.8%。微信、微博、抖音等超级APP也在今年出现了活跃用户数增速放缓甚至在部分月份下降的情况。流量生意越来越不好做了,各互联网公司必须寻找新的增长点。但转型不是想转就转,还得看时机和条件。到2015年之后,条件逐渐成熟,那就是包括云计算、大数据、人工智能、传感器等技术的发展和完善。这些技术提供了计算、支付、数据等各行各业都需要的通用能力,新的接口型业务呼之欲出。

“需求端”层面:从各行业、各场景,即“需求端”的角度出发,用新技术来提高效率、降低成本一直是公司组织的诉求。近年来,又有两个趋势加大了各行业对技术的渴求度和接受度。

一是劳动力成本提升、招工难,导致用技术辅助和替代人力的需求上升。二是近20年来,中国互联网、移动互联网的发展促进了各行业的“互联网化”和数据沉淀。诸如微信支付、支付宝、美团等应用的普及,让一些线下场景,尤其是最贴近消费者的to C线下场景,如银行、超市、餐饮、房产销售等行业积累了此前不曾拥有的数据。

有了数据就有使用和进一步依托数据深化运营的需求,从而有了对计算、支付、风控等各类基础能力的需要。这是一个供给和需求相互推高的过程。在新的供需关系中,超级APP形态不再所向披靡,这和技术改造行业的摩擦力增大有关。“互联网化”正在发生两个方向上的深化演进:向上游公司深入和向大型复杂系统深入。向上游深入的体现是马云说的“新制造”,是马化腾说的“产业互联网”,最终C端到B端的全流程将被打通。向大型复杂系统深入的典型场景则是阿里、腾讯、百度、华为等玩家都在布局的“智慧城市”;公共交通、公民信用、公共安全、房产信息、城市服务、政务服务等,都是组成城市复杂系统的重要部分。而这两个方向中的新客户,都与大型互联网公司过去面对的个人消费者截然不同,新技术在服务这类B端、G端客户时,会面临更大的摩擦力。

商业格局层面:从商业格局上看:摩擦力在于许多上游业务和复杂场景中存在既有的大玩家,他们是行业里的“花园主人”。从技术上看:摩擦力表现在许多产业的上游业务和大型复杂场景都已形成多年,有各种硬件、软件、机制、流程的沉积,且替换成本。

以移动支付技术对地铁系统的赋能为例:商业上,地铁行业链条复杂,且不同城市的地铁各有运营方和行政主管单位;技术上,中国一线城市的地铁,在升级时大多面临线路多、路程长,新老线路建设时间跨度大,硬件设备不统一等挑战。这时,想介入地铁系统改造的互联网巨头们,再难沿袭超级APP的思路。是因为超级APP具有一定的排他性,而主导地铁系统升级的地铁公司则希望接入尽可能多的支付方式,以方便乘客。二是,在类似地铁这种硬件架构多元、管理体系复杂的场景中,自己做to C的超级APP不是一个可规模化复制、铺开的打法,更底层、通用的超级接口便成了选择。

新梯队的诞生

中国互联网进下半场,战争焦点正在从超级入口转移到超级接口, 从超级APP转变为超级API。对从前一个时代走来的大公司来说,他们的目标是获得新的入场券,犹如五年前最先得移动入口得天下一样,现今的局面也类似:先成为超级接口的公司将在未来的商业形态中获得更多主导权。而对创业公司来说,则可以直接跳过超级APP阶段,融入超级接口生态,就像后发国家直接越过PC时代进入了移动时代。超级接口将给整个社会带来比超级APP更底层、更全面、更深入的改造。巨头会重排座次,新势力也可能乘势崛起。第一梯队里会出现新面孔。

谁有可能成为超级接口?

与超级APP是有限的类似,能诞生超级接口的领域也是有限的。超级接口提供的应该是通用性的技术能力,够通用才够“超级”。通用又有两层意思:一是各行各业都需要,具有跨行业共性;二是标准化、可规模化。一种接口业务,只有同时具备了这两个特点,才有可能在体量上达到“超级”。计算领域特别适合孕育超级接口,因为各行各业都有对计算的需求,且这是一个相对通用化、标准化的能力。目前这一领域的超级接口业务是云计算。


聚合是否有成为超级接口的趋势 ?

聚合数据从诞生开始,做的就是“接口”的生意。在开发一款产品时,我们必然会用到各种数据。而如果手边没有现成的数据库可用,就需要你自己去设法搭建,这需要相当大的精力。聚合数据则汇集了来自各行各业的数据,将其二次加工,整理成通用化、标准化的接口,并且主要面对的是B端用户。

此外,数据安全和合规性是企业运营的重要基础。聚合坚持在合规,安全和向客户提供一流服务的道路上前行。聚合数据获三级安全等保认证,积极贯彻落实《中华人民共和国网络安全法》,深入推进实施国家网络安全等级保护制度。同时,为了更好的保护数据安全,将国家要求与业务需求相结合,发现系统内、外部存在的安全风险和脆弱性,提高信息系统的信息安全防护能力,降低系统被各种攻击的风险。

因此,可以说聚合数据从出生就带有了超级接口的基因。

聚合拥有超级接口基因的原因:聚合数据提供的是通用性的跨平台的技术能力,我们以短信API为例。短信API可以应用在APP、网站、小程序等等各种形态的产品中,因为我们的调用方式是通用的,与什么样的平台无关。另外,我们提供的服务不仅是跨平台,也是跨行业的。同样以短信API为例,任何一个行业只要有用户注册的功能,大概率的都需要短信发送验证码功能,便可以使用我们提供的服务。从标准化的角度去看,我们提供的服务建立在一个通用的框架下,短信API和快递API的接入方式并没有区别;从规模的角度去看,我们提供了10几个大类下超过500个API服务,这在业界属于“超级”体量。

因此,聚合数据提供的就是超级接口的服务。


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